配備專屬的項目經理,主導項目的需求分析、開發(fā)、測試、安裝部署、培訓、維護等服務過程,全程跟蹤服務,再無后顧之憂。
擁有完整的服務體系,涵蓋咨詢、方案、實施、培訓、技術支持、版本升級、二次開發(fā)與功能擴展等,使產品價值達到客戶預期效果。
7*24多種服務方式,包括QQ、微信、郵件、電話,遠程服務與現(xiàn)場服務等。
30分鐘內響應服務請求,確定問題的解決方案和解決時間。
過硬的產品和技術能力,10余年行業(yè)的實踐經驗與積累,是提供專業(yè)服務的基礎。
良好的技術規(guī)范和服務管理規(guī)范,是提供優(yōu)質、高效服務的根本保障。
基于OA平臺化的優(yōu)勢,系統(tǒng)運行穩(wěn)定、錯誤率低,統(tǒng)一技術服務標準和規(guī)范,避免對技術人員的依賴程度。
提升服務的效率和質量、降低服務的技術難度和服務成本,提升客戶滿意度。